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GESTION DE LA CALIDAD: CONCEPTOS, ENFOQUES, MODELOS Y SISTEMAS
Formato: LIBRO IMPRESO
Autor: CAMISON / CRUZ / GONZALEZ
Editorial: PRENTICE HALL
Tipo Presentación: Libro Impreso
 
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Reseña: 
Parte del contenido de la obra:
  1. Fuentes del conocimiento en gestión de la calidad.

  2. Teoría de la Administración y desarrollo de la Gestión de la Calidad.

  3. Conceptos de calidad.

  4. Enfoques de gestión de la calidad.

  5. La gestión de la calidad total.

  6. Modelos normativos de gestión de la calidad: las normas ISO 9000.

  7. Modelos de gestión de la calidad medioambiental.

  8. La extensión temática de los modelos normativos.

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