Cómo trabajar con gente complicada

"Del otro lado de las complicaciones, existe un mundo de colaboración efectiva y un lugar de trabajo que puedes amar"¿Quién es la persona más complicada con la que trabajas? Quizá no tengas que pensar mucho para responder a esa pregunta. Ya sabes su nombre, su cargo, sus peculiaridades y sus defectos. Ya has experimentado de primera mano las secuelas mentales y emocionales que deja a su paso. Ya has visto los problemas que su complejidad crea para todos los miembros de su equipo. Te gustaría arreglarlos, resolverlos, ignorarlos o teletransportarlos a una dimensión paralela. Pero no puedes. Tienes que trabajar con ella (podrías renunciar, pero en tu próximo trabajo te esperará otra persona complicada). Eso significa que necesitas estrategias eficaces para colaborar con (casi) cualquier persona. Especialmente con las exigentes, irritables y problemáticas.